Rückerstattungsrichtlinie
14-tägiges Rückgaberecht
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@plumisportswear.com.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Versandadresse. Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter support@plumisportswear.com.
Rücksendekosten
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte an Plumi Sportswear. Diese Kosten umfassen alle Versand- und Bearbeitungsgebühren.
Rücksendeadresse: Die Rücksendeadresse erhalten Sie von support@plumisportswear.com.
Beschädigte Artikel oder Probleme mit Ihrer Bestellung
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und die notwendigen Schritte zur Behebung einleiten.
Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Artikel (Sonderanfertigungen oder individuell angefertigte Artikel) und Körperpflegeprodukte (Kosmetikartikel). Wir nehmen außerdem keine Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase zurück.
Bei Fragen oder Anliegen zu einem bestimmten Artikel können Sie sich gerne an uns wenden.
Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie einen neuen Artikel, indem Sie den bereits erhaltenen Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben.
14-tägiges Rückgaberecht innerhalb der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie, sofern Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet wurde, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung und teilen Ihnen die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung mit. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@plumisportswear.com.