Politique de remboursement

Politique de retour de 14 jours

Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre preuve d'achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@plumisportswear.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions de retour et l'adresse de livraison. Les articles retournés sans notification préalable ne pourront pas être acceptés.

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à support@plumisportswear.com.

Frais de retour

Si vous exercez votre droit de rétractation, vous êtes responsable des coûts directs de renvoi des produits à Plumi Sportswear. Ces coûts comprennent tous les frais d'expédition et de manutention.

Adresse de retour : Vous pouvez obtenir l'adresse de retour auprès de support@plumisportswear.com.

Articles endommagés ou problèmes avec votre commande

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si un article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais produit. Nous examinerons le problème et prendrons les mesures nécessaires pour le résoudre.

Exceptions / Articles ne pouvant être retournés

Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (aliments, fleurs ou plantes), les articles personnalisés (articles sur mesure ou fabriqués individuellement) et les produits de soins personnels (cosmétiques). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, de liquides inflammables ou de gaz.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.

Échange

Le moyen le plus rapide de recevoir un remplacement est de retourner l'article que vous avez reçu et de passer une nouvelle commande après que le retour ait été accepté.

Politique de retour de 14 jours

Nonobstant les dispositions précédentes, si votre commande a été expédiée au sein de l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours sans donner de motif. Comme mentionné précédemment, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de la preuve d'achat.

Remboursements

Nous vous informerons après réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si votre remboursement a été approuvé ou refusé. S'il est approuvé, le montant sera automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement originale dans les 10 jours ouvrables.

Veuillez noter qu'il peut prendre un certain temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter votre remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@plumisportswear.com.