Rückerstattungsrichtlinien
14-tägiges Rückgaberecht
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@plumisportswear.com.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Rücksendeanweisungen und die Versandadresse zu. Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung zurückgesandt werden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@plumisportswear.com.
Kosten der Rücksendung
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte an Plumi Sportswear. Diese Kosten umfassen alle Versand- und Bearbeitungsgebühren.
Rücksendeadresse: Die Rücksendeadresse erhalten Sie unter support@plumisportswear.com.
Beschädigte Artikel oder Probleme mit Ihrer Bestellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir werden das Problem untersuchen und die notwendigen Schritte zur Behebung einleiten.
Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Artikel (kundenspezifisch angefertigte oder individuell gestaltete Artikel) und Körperpflegeprodukte (Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen Ersatz zu erhalten, ist, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.
14-tägiges Rückgaberecht
Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen haben Sie, wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versandt wurde, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem er empfangen wurde: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, und Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@plumisportswear.com.